ERNESTOPAY
Términos de Servicio
— Julio 2026 —
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, crear un perfil, o utilizar de cualquier forma la plataforma ErnestoPay ("la Plataforma", "ErnestoPay", "nosotros"), aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.
ErnestoPay es operada por ErnestoPay, Inc., una corporación constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("la Compañía").
2. Descripción del Servicio
ErnestoPay es una plataforma tecnológica que permite a trabajadores de servicio ("Trabajadores") crear un perfil digital público y recibir gestos voluntarios de reconocimiento económico ("Reconocimientos", referidos como "tips" en la interfaz de la Plataforma) de parte de clientes ("Clientes"), a través de un código QR o enlace personal.
El Trabajador puede además completar, de forma opcional, un perfil profesional con información como su biografía, especialidades, años de experiencia, idiomas, lugar de trabajo y certificaciones. Esta información, cuando el Trabajador la proporciona, forma parte de su perfil público y es visible para cualquier Cliente que acceda a su enlace. El tratamiento de estos datos se describe en la Política de Privacidad.
ErnestoPay NO es un banco, institución financiera, procesador de pagos, ni transmisor de dinero (money transmitter). ErnestoPay actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de identidad digital y descubrimiento. El procesamiento de fondos es realizado en su totalidad por Stripe, Inc. y sus entidades afiliadas ("Stripe"), un tercero independiente, bajo su propio Connected Account Agreement, el cual el Trabajador debe aceptar por separado.
Los fondos correspondientes a cada Reconocimiento se transfieren directamente de la cuenta del Cliente a la cuenta de Stripe conectada del Trabajador (modelo "Direct Charges"). ErnestoPay nunca posee, retiene, ni custodia los fondos del Trabajador en ningún momento; su participación se limita a cobrar automáticamente su comisión de aplicación (application fee) al momento de la transacción.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años de edad para crear un perfil de Trabajador en ErnestoPay.
Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
Debes tener capacidad legal para aceptar contratos vinculantes bajo las leyes de tu jurisdicción.
Debes completar el proceso de verificación de identidad requerido por Stripe para activar tu cuenta y recibir fondos.
4. Registro y Cuenta del Trabajador
Para activar un perfil, el Trabajador debe: (a) completar el registro con su nombre, fecha de nacimiento y el enlace (handle) de su perfil público; y (b) completar el proceso de onboarding de Stripe Connect, incluyendo la verificación de identidad y datos fiscales requeridos directamente por Stripe. La foto y la ocupación pueden añadirse, pero ninguna es obligatoria para activar.
Activar un perfil y recibir Reconocimientos no requiere el pago de ninguna cuota de suscripción ni membresía, conforme a la Sección 8.
El Trabajador es el único responsable de la veracidad de la información de su perfil público, incluyendo su nombre, foto, ocupación y lugar de trabajo. ErnestoPay no verifica independientemente estos datos más allá de lo que Stripe requiere para cumplimiento (KYC).
El Trabajador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
5. Relación de Contratista Independiente — Ausencia de Relación Laboral
El Trabajador reconoce y acepta que su relación con ErnestoPay, Inc. es la de un contratista independiente, y no la de un empleado, agente, socio, o representante legal de ErnestoPay, Inc.. Nada en estos Términos debe interpretarse como la creación de una relación de empleo, sociedad, joint venture, franquicia, o agencia entre el Trabajador y ErnestoPay, Inc..
En consecuencia, el Trabajador reconoce que: (a) ErnestoPay, Inc. no ejerce control ni supervisión sobre la forma en que el Trabajador presta sus servicios a sus Clientes; (b) el Trabajador no tiene derecho a beneficios, prestaciones, seguro médico, compensación por desempleo, compensación laboral (workers’ compensation), ni ningún otro beneficio propio de una relación de empleo, por su uso de la Plataforma; (c) el Trabajador es el único responsable de sus propias obligaciones fiscales, de licencias profesionales, y regulatorias frente a su ocupación, independientemente de las obligaciones fiscales específicas de los Reconocimientos descritas en la Sección 11; y (d) los Reconocimientos que el Trabajador recibe a través de la Plataforma provienen directamente de sus Clientes, no de ErnestoPay, Inc., y no constituyen salario, sueldo, ni compensación pagada por ErnestoPay, Inc..
6. Naturaleza de los Reconocimientos — No Constituyen una Obligación Contractual
Los pagos realizados por un Cliente a través de la Plataforma son gestos voluntarios y unilaterales de agradecimiento (gifts), sin contraprestación de servicio adicional exigible, y no constituyen el pago de un bien o servicio, ni crean una relación contractual entre el Cliente y ErnestoPay.
ErnestoPay no garantiza, promete, ni representa un monto mínimo o esperado de Reconocimientos para ningún Trabajador. El monto y la frecuencia de los Reconocimientos dependen enteramente de la voluntad de los Clientes.
Estos Reconocimientos pueden constituir ingreso gravable para el Trabajador conforme a la legislación fiscal aplicable, según se describe en la Sección 11.
7. Procesamiento de Pagos por Terceros (Stripe)
Toda la información financiera sensible — incluyendo número de Seguro Social (SSN), datos bancarios y de tarjeta — es recopilada, almacenada y procesada exclusivamente por Stripe. ErnestoPay nunca recibe, ve, ni almacena esta información.
El Trabajador acepta y reconoce que el uso de servicios de pago está sujeto adicionalmente al Stripe Connected Account Agreement y a la Política de Privacidad de Stripe, disponibles en stripe.com/legal.
ErnestoPay no es responsable de fallas, demoras, disputas de cargo (chargebacks), fraude, o interrupciones del servicio ocasionadas por Stripe o por instituciones bancarias del Trabajador.
Cualquier disputa relacionada con el procesamiento del pago en sí (más no con el uso de la Plataforma) debe resolverse directamente entre el Trabajador/Cliente y Stripe, conforme a los términos de Stripe.
ErnestoPay se reserva el derecho de descontar automáticamente su comisión de aplicación (actualmente 5%) de cada Reconocimiento procesado, según se detalla en la Sección 8.
8. Comisiones, Planes y Facturación
ErnestoPay cobra una comisión de aplicación (application fee) del cinco por ciento (5%) sobre cada Reconocimiento procesado, descontada automáticamente antes de que los fondos lleguen a la cuenta del Trabajador. Esta comisión se aplica a todos los Reconocimientos, desde el primero, sin excepciones ni períodos de exención.
Este cobro es independiente y adicional a la comisión estándar de procesamiento de Stripe, la cual se descuenta igualmente de los fondos del Trabajador conforme al modelo Direct Charges descrito en la Sección 7. ErnestoPay muestra al Trabajador el desglose completo de ambas comisiones en su panel de actividad.
A la fecha de vigencia de estos Términos, el uso de la Plataforma como Trabajador no requiere el pago de ninguna membresía, suscripción, ni cuota periódica. La comisión de aplicación es la única contraprestación que ErnestoPay percibe del Trabajador.
ErnestoPay se reserva el derecho de introducir en el futuro planes de suscripción o de pago que habiliten funcionalidades adicionales, así como de modificar el porcentaje de la comisión de aplicación. Cualquier introducción de un plan de pago, y cualquier modificación de la comisión de aplicación, se notificará al Trabajador con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico o mediante notificación dentro de la Plataforma, y no se aplicará retroactivamente a Reconocimientos ya procesados.
Las funcionalidades que estén disponibles sin costo a la fecha de vigencia de estos Términos —incluyendo crear y mantener un perfil público, y recibir Reconocimientos a través de él— no quedarán condicionadas al pago de un plan por la introducción de planes futuros.
El Trabajador autoriza expresamente el cobro de la comisión de aplicación al aceptar estos Términos.
9. Contenido Generado por el Usuario (UGC) y Licencia de Uso
El Trabajador es el único responsable del contenido que sube a la Plataforma, incluyendo su fotografía de perfil, nombre, descripción de ocupación y cualquier otro material ("Contenido del Usuario").
Al subir Contenido del Usuario, el Trabajador declara y garantiza que: (a) es el titular de los derechos de dicho contenido o cuenta con autorización para usarlo; y (b) el contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, o cualquier otro derecho de terceros.
El Trabajador otorga a ErnestoPay una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, para usar, mostrar, y reproducir su Contenido del Usuario únicamente con el propósito de operar y promocionar su perfil público dentro de la Plataforma.
ErnestoPay se reserva el derecho de remover cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos, derechos de terceros, o que sea reportado como inapropiado, sin previo aviso.
10. Política de Propiedad Intelectual y Procedimiento DMCA
ErnestoPay respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. ErnestoPay responde a notificaciones de presunta infracción de derechos de autor conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512.
Cualquier titular de derechos que considere que su obra ha sido reproducida en la Plataforma sin autorización puede enviar una notificación DMCA a nuestro Agente Designado, incluyendo: identificación de la obra protegida, ubicación del contenido en la Plataforma, información de contacto, y una declaración de buena fe bajo pena de perjurio.
Ante una notificación válida, ErnestoPay removerá o deshabilitará el acceso al contenido reportado con prontitud (notice-and-takedown).
ErnestoPay se reserva el derecho de dar de baja cuentas de infractores reincidentes.
El Trabajador afectado por un retiro puede presentar una contra-notificación (counter-notice) conforme al mismo procedimiento legal.
Agente Designado de ErnestoPay, Inc. (Registro Copyright Office N.º DMCA-1075588):
Nombre: Copyright Agent, ErnestoPay, Inc.
Dirección: 11815 Globe St, Orlando, FL 32832, Estados Unidos
Teléfono: (754) 304-5922
Email: [email protected]
El detalle completo del procedimiento de notificación y contra-notificación está disponible en ernestopay.com/dmca.
11. Obligaciones y Responsabilidad Fiscal del Trabajador
El Trabajador es el único responsable de declarar todo ingreso recibido a través de la Plataforma ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS) y cualquier autoridad fiscal estatal o local aplicable, independientemente de si recibe o no un Formulario 1099-K.
Stripe emitirá el Formulario 1099-K cuando el Trabajador supere los umbrales aplicables establecidos por el IRS. ErnestoPay no presta asesoría fiscal ni legal y recomienda a cada Trabajador consultar con un contador o asesor fiscal independiente.
12. Exclusión de Garantías
La Plataforma se ofrece "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
ErnestoPay no garantiza que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro, o libre de errores, ni que los defectos serán corregidos.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ErnestoPay, Inc., sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de ingresos, datos, o fondos, que resulten del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
La responsabilidad total agregada de ErnestoPay ante cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá el mayor de: (a) el monto total de comisiones y cuotas efectivamente pagadas por el Trabajador a ErnestoPay —incluyendo comisiones de aplicación y, si aplicaran, cuotas de suscripción— durante los doce (12) meses previos al reclamo; o (b) cien dólares estadounidenses ($100 USD).
ErnestoPay no es responsable por: (a) errores, demoras, o fallas en el procesamiento de pagos atribuibles a Stripe o a instituciones bancarias; (b) pérdidas ocasionadas por información falsa o incompleta proporcionada por el Trabajador; ni (c) disputas entre el Trabajador y sus Clientes respecto al monto o motivo de un Reconocimiento.
14. Indemnización
El Trabajador acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ErnestoPay, Inc. y sus afiliados frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) su uso de la Plataforma; (b) su Contenido del Usuario; (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
15. Suspensión y Terminación de Cuenta
ErnestoPay se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un Trabajador a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, o solicitud de las autoridades competentes.
El Trabajador puede solicitar la desactivación de su perfil en cualquier momento. Los fondos ya depositados en su cuenta Stripe permanecen bajo el control del Trabajador conforme a los términos de Stripe.
16. Resolución de Disputas y Arbitraje
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, renunciando ambas partes a su derecho a un juicio con jurado y a participar en demandas colectivas (class actions), en la medida permitida por la ley aplicable.
El arbitraje se administrará por la American Arbitration Association (AAA) conforme a su reglamento de Arbitraje del Consumidor (Consumer Arbitration Rules) vigente al momento de iniciar el procedimiento, y tendrá su sede en el Estado de Florida.
ErnestoPay cubrirá los costos administrativos y de presentación del arbitraje que excedan lo que le correspondería pagar al Trabajador bajo el reglamento de la AAA para disputas de consumo, de forma que el costo de iniciar un reclamo no sea una barrera desproporcionada para el Trabajador.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede optar por presentar un reclamo individual ante una corte de reclamos menores (small claims court) con jurisdicción competente, en lugar de recurrir al arbitraje, siempre que el reclamo califique bajo los límites de monto de dicha corte.
Un árbitro, y no un juez o corte, resolverá cualquier disputa sobre la interpretación, aplicabilidad, o alcance de esta cláusula de arbitraje, salvo lo relativo a la validez de la renuncia a demandas colectivas, que se reserva a los tribunales competentes.
17. Política de Reembolsos
Los Reconocimientos procesados entre Clientes y Trabajadores no son reembolsables por ErnestoPay; cualquier disputa de cargo (chargeback) debe gestionarse a través de Stripe conforme a sus políticas.
Si en el futuro ErnestoPay introduce planes de suscripción o de pago conforme a la Sección 8, las condiciones de reembolso aplicables a dichos planes se publicarán junto con el plan correspondiente.
18. Modificaciones a los Términos
ErnestoPay puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante email o notificación dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los nuevos Términos.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del preaviso de treinta (30) días previsto en la Sección 8 para la introducción de planes de pago o la modificación de la comisión de aplicación.
19. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes, salvo lo dispuesto en la cláusula de arbitraje de la Sección 16.
20. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, notificaciones DMCA, o cualquier otro tema legal, contactar a: [email protected]